§ 2 Postanowienia ogólne

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się jak korzystać ze Sklepu oraz jak się ze mną skontaktować

1. Regulamin sklepu określa zasady zawierania i realizacji Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu między Sprzedawcą a Klientem, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady postępowania reklamacyjnego oraz rozwiązywania sporów. Regulamin określa także zasady i warunki korzystania ze Sklepu i jego funkcjonalności, w szczególności narzędzia umożliwiające jego przeglądanie, dokonywanie zakupów Produktów uwidocznionych w Sklepie, zakładanie i prowadzenie Konta Klienta, w tym konta na platformie kursowej oraz korzystanie z bloga.
2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu Sprzedawcy:
   1. wyświetlenie Sklepu i jego funkcjonalności;
   2. zawieranie Umów przy pomocy formularza zamówienia – w zakresie produktów oferowanych w Sklepie;
   3. założenie Konta Klienta i konta na platformie kursowej;
   4. dodawanie komentarzy – Użytkownik może dodać komentarz na blogu;
   5. opcja śledzenia komentarzy w wątku lub własnych poprzez powiadomienie e-mail;
   6. żądanie odtworzenia wideo, muzyki lub innej treści głosowej albo tekstowej, osadzonej w Sklepie lub innej stronie albo platformie zarządzanej w tym zakresie przez Sprzedawcę;
   7. udostępnienie formularza kontaktowego;
   8. udostępnienie formularza zapisu do newslettera;
   9. przesyłanie wiadomości drogą mailową, związanych ze złożonym zamówieniem.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia do Sklepu oraz rozpoczęcia korzystania z jego funkcjonalności i ustaje z chwilą opuszczenia Sklepu lub wcześniej, z chwilą zaprzestania korzystania z jego funkcjonalności. Niezależnie od powyższego, w zakresie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych bezpośrednio w Sklepie bądź kontaktując się ze Sprzedawcą. Zasady reklamacji w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę określa § 11 Regulaminu.
4. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełniania minimalnych wymagań technicznych:
   1. posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym, umożliwiającego dostęp do Internetu;
   2. dostęp do Internetu;
   3. posiadanie przeglądarki internetowej w aktualnej wersji;
   4. posiadanie adresu mailowego.
5. Ceny uwidocznione w Sklepie są cenami brutto w walucie polskiej (polski złoty).
6. Kontakt ze Sprzedawcą w każdej sprawie związanej ze Sklepem, zamówieniami, ofertami, funkcjonalnościami Sklepu (punkt kontaktowy dla odbiorców usług) jest możliwy:
   1. mailowo: klaudia@momentzfrancuskim.pl;
   2. korespondencyjnie: ul. Stanisława Dubois 21/8, 00-188 Warszawa.
7. Niezależnie od środków komunikacji wskazanych w ust. 6 powyżej, Sprzedawca udostępnia także możliwość komunikacji online:
   1. za pośrednictwem wiadomości prywatnej na Instagramie Sprzedawcy @klaudiafalat;
   2. za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Sklepie.
8. Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych. Kontakt jest możliwy poprzez adres e-mail: klaudia@momentzfrancuskim.pl w języku polskim, angielskim oraz francuskim.

§ 3 Złożenie zamówienia

Podsumowanie: Tutaj znajdziesz informacje jak złożyć zamówienie w Sklepie i kiedy zostaje między nami zawarta Umowa

1. Złożenie zamówienia w Sklepie możliwe jest jako Klient posiadający Konto w Sklepie (Klient zarejestrowany) albo jako Klient będący gościem (Klient bez rejestracji/ niezarejestrowany).
2. Produkty dostępne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy.
3. Złożenie zamówienia dokonuje się poprzez:
   1. wybór Produktu znajdującego się w asortymencie Sklepu oraz naciśnięcie przycisku „Dodaj do koszyka”;
   2. przejście do koszyka poprzez naciśnięcie przycisku „Zobacz koszyk”, w którym znajdują się dodane tam Produkty i następuje weryfikacja poprawności rodzaju i liczby wybranych Produktów, i kolejno przejście do formularza zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Przejdź do płatności”;
   3. wypełnienie formularza zamówienia, gdzie podane zostają dane Klienta, adres zamieszkania, adres mailowy, numer telefonu, następuje wybór metod płatności (podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale brak ich podania uniemożliwi złożenie zamówienia);
   4. zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz zaznaczenie checkboxa, jeśli Klient akceptuje jego treść – akceptacja jest dobrowolna, ale brak akceptacji uniemożliwi złożenie zamówienia;
   5. jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczenie treści cyfrowych (np. ebooka) – wyrażenie zgody na wykonanie Umowy i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy i oświadczenie o przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od Umowy z momentem jej wykonania przez Sprzedawcę – wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale jego brak uniemożliwi złożenie zamówienia;
   6. jeżeli przedmiotem Umowy jest świadczenie usług – wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i oświadczenie o przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy w przypadku wykonania w pełni usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy – wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale jego brak uniemożliwi złożenie zamówienia;
   7. naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego.
4. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane i ponosi on odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub niepoprawnych danych. Składając zamówienie Klient oświadcza, że podane przez niego w trakcie składania zamówienia dane są prawdziwe i sprawdził ich poprawność, natomiast Sprzedawca jest uprawniony do weryfikacji poprawności i prawdziwości podanych danych poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny z Klientem.
5. Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.
6. Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu obowiązującego w dacie złożenia oświadczenia Klienta (złożenie Sprzedawcy oferty).
7. Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego Klient zostaje przeniesiony na stronę transakcyjną celem dokonania płatności za zamówienie, zgodnie z wybraną metodą płatności.
8. Umowa traktowana jest jako zawarta od chwili przyjęcia zamówienia, co następuje poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta podany w formularzu zamówienia wiadomości potwierdzającej zawarcie Umowy, a jeśli taka wiadomość nie została wysłana, poprzez wysłanie wiadomości zawierającej informację o zrealizowaniu zamówienia. Wiadomość poczytuje się za przyjęcie przez Sprzedawcę oferty złożonej przez Klienta zgodnie z ust. 1-6 powyżej.
9. Wraz z wiadomością, o której mowa w ust. 8 powyżej, Klient otrzymuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy, zawierające informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta wraz z formularzem odstąpienia od Umowy oraz potwierdzeniem z art. 21 ust. 1 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta (o ile dotyczy). W razie wątpliwości, jeśli Klient otrzyma potwierdzenie zawarcia Umowy w więcej niż jednej wiadomości e-mail, Umowa zawarta jest z chwilą wysłania pierwszej wiadomości z potwierdzeniem zawarcia Umowy.
10. Sprzedawca w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia przez Klienta zgodnie z ust. 6 powyżej może go nie przyjąć (anulowanie zamówienia przez Sprzedawcę), o czym Klient jest informowany za pomocą wiadomości e-mail – wówczas nie dochodzi do zawarcia Umowy, a Klientowi w terminie 3 dni zwracane są dokonane przez niego płatności z tytułu złożenia zamówienia, z tym zastrzeżeniem, że jeśli Klient w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia nie opłacił go w całości, zamówienie jest anulowane bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń czy informacji za pomocą wiadomości e-mail, chyba, że Klient jest uprawniony do odroczenia terminu płatności lub płatność następuje w z góry ustalonych częściach.
11. Do momentu zawarcia Umowy zgodnie z ust. 8 powyżej Klient może anulować zamówienie wysyłając Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Postanowienie to nie ogranicza uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w § 9 Regulaminu.

§ 4 Realizacja zamówienia

Podsumowanie: Tutaj znajdziesz informacje dotyczące realizacji Twojego zamówienia

1. W przypadku zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej albo umowy o świadczenie usług, realizacja zamówienia następuje przez przesłanie na adres mailowy Klienta, podany przy składaniu zamówienia, linku umożliwiającego odtworzenie lub pobranie treści cyfrowej albo uzyskanie dostępu do treści lub usługi cyfrowej albo innej usługi elektronicznej. Przesłanie linku może także polegać na przesłaniu danych do logowania do Konta Klienta lub platformy kursowej, zgodnie z § 13 Regulaminu.
2. W przypadku zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej realizacja zamówienia następuje niezwłocznie, nie później niż 48 godzin od zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, chyba że inaczej wskazano w opisie Produktu. W przypadku braku otrzymania wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca dostarcza treści cyfrowe i usługi cyfrowe w wersji wskazanej w opisie Produktu (np. poprzez wskazanie daty, roku wydania albo numeru wersji). Jeśli nie ma takiej informacji, jest to obecnie najnowsza wersja Produktu.
4. Rozpoczęcie świadczenia usług elektronicznych następuje niezwłocznie, nie później niż 48 godzin od zawarcia Umowy, chyba, że inaczej wskazano w opisie Produktu lub ustalono z Klientem. W przypadku braku otrzymania wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Przesłanie na adres mailowy Klienta, podany przy składaniu zamówienia, linku umożliwiającego odtworzenie lub pobranie treści cyfrowej albo uzyskanie dostępu do usługi cyfrowej, stanowi dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, a tym samym wykonanie Umowy ze strony Sprzedawcy.

§ 5 Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

Podsumowanie: Tutaj znajdziesz ogólne informacje dotyczące treści i usług cyfrowych np. ebooków, kursów

1. Sprzedawca dostarcza treści w postaci cyfrowej. Treści cyfrowe będące aktualnie dostępne publikowane są w Sklepie Sprzedawcy wraz z ich opisem, ceną i innymi istotnymi informacjami. Dostęp do Treści cyfrowej możliwy jest po uprzednim zawarciu Umowy ze Sprzedawcą w tym zakresie i zapłaceniu ceny, chyba, że Sprzedawca wyraźnie zaznaczył, że dostęp jest nieodpłatny. Do Treści cyfrowych zalicza się m.in.:
   1. ebooki tj. treści udostępnione do odtworzenia lub pobrania Klientowi, do których Klient uzyskuje dostęp za pośrednictwem Konta Klienta lub poprzez przesłanie na adres mailowy Klienta, podany przy składaniu zamówienia, linku umożliwiającego odtworzenie, pobranie albo uzyskanie dostępu lub w inny sposób, jeśli tak wskazano w opisie produktu lub niniejszym Regulaminie;
   2. nagrania kursów tj. kurs udostępniony do odtworzenia Klientowi, do którego Klient uzyskuje dostęp za pośrednictwem Konta Klienta / konta na platformie kursowej lub poprzez przesłanie na adres mailowy Klienta, podany przy składaniu zamówienia, linku umożliwiającego odtworzenie albo uzyskanie dostępu lub w inny sposób, jeśli tak wskazano w opisie produktu lub niniejszym Regulaminie;
   3. nagrania webinarów/masterclassów tj. nagrania udostępnione do odtworzenia Klientowi, do których Klient uzyskuje dostęp za pośrednictwem Konta Klienta / konta na platformie kursowej lub poprzez przesłanie na adres mailowy Klienta, podany przy składaniu zamówienia, linku umożliwiającego odtworzenie albo uzyskanie dostępu lub w inny sposób, jeśli tak wskazano w opisie produktu lub niniejszym Regulaminie.
2. Sprzedawca udostępnia usługi cyfrowe. Usługi cyfrowe będące aktualnie dostępne publikowane są w Sklepie Sprzedawcy wraz z ich opisem, ceną i innymi istotnymi informacjami. Dostęp do Usługi cyfrowej możliwy jest po uprzednim zawarciu Umowy ze Sprzedawcą w tym zakresie i zapłaceniu ceny, chyba, że Sprzedawca wyraźnie zaznaczył, że dostęp jest nieodpłatny. Do Usług cyfrowych zalicza się m.in. udostępnianie Konta Klienta lub konta na platformie kursowej, do którego Klient uzyskuje dostęp w ramach zawartej Umowy.
3. Skorzystanie z treści lub usług cyfrowych jest możliwe przy spełnieniu następujących wymogów technicznych:
   1. posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym, umożliwiającym dostęp do Internetu;
   2. dostęp do Internetu;
   3. posiadanie przeglądarki internetowej w aktualnej wersji;
   4. posiadanie aktywnego Konta Klienta lub konta na platformie kursowej (o ile dotyczy);
   5. posiadanie aktywnego adresu mailowego;
   6. dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF (o ile dotyczy tj. format lub rodzaj plików jest wskazany w opisie danego Produktu).
4. Klient przed zawarciem Umowy zobowiązany jest sprawdzić czy jego środowisko cyfrowe jest kompatybilne z wymogami, o których mowa w ust. 3 powyżej. W przypadku zaistnienia dodatkowych wymogów, niewymienionych w ust. 3 powyżej, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed zawarciem Umowy, w szczególności poprzez odpowiednie informacje wskazane w opisie Produktu. Klient obowiązany jest współpracować ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, o którym mowa w § 10 wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.
5. Sprzedawca może wprowadzić limit pobrań treści cyfrowej. W przypadku wprowadzenia limitu pobrań, Sprzedawca w opisie danego Produktu wskazuje Klientowi, ile razy może pobrać treść cyfrową w ramach jednej Umowy.
6. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w dostępie do treści lub usługi cyfrowej. W przypadku wprowadzenia takiego ograniczenia, Sprzedawca w opisie danego Produktu lub w niniejszym Regulaminie wskazuje Klientowi, przez jaki czas Klient ma możliwość pobrania, odtworzenia lub dostępu do treści lub usługi cyfrowej (np. dostęp przez 365 dni).
7. Sprzedawca może wprowadzać zabezpieczenia treści i usług cyfrowych. Służą one zapobieganiu nielegalnemu rozpowszechnianiu treści i usług cyfrowej. Sposób zabezpieczenia (np. znak wodny) wskazany jest w opisie Produktu. Usuwanie zabezpieczenia jest zabronione.
8. Sprzedawca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących przyczyn:
   1. uzasadniona potrzeba dokonania zmian redakcyjnych lub graficznych;
   2. uzasadniona potrzeba dokonania zmian merytorycznych;
   3. uzasadniona potrzeba dostosowania do zmiany modelu biznesowego.
9. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o zmianie, o której mowa w ust. 8 powyżej, jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania z nich. Sprzedawca informuje także o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana, chyba że Sprzedawca zapewnił Klientowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z Umową, w stanie niezmienionym.
10. Odstąpienie od Umowy oraz dokonanie reklamacji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej następuje zgodnie z zasadami wskazanymi w § 9-10 niniejszego Regulaminu.
11. Postanowienia ust. 1-10 powyżej stosuje się odpowiednio do Treści cyfrowych powstałych w wyniku świadczenia Usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz do Usług elektronicznych, które stanowią Usługi cyfrowe.

§ 6 Usługi elektroniczne

Podsumowanie: Tutaj znajdziesz ogólne informacje dotyczące usług elektronicznych np. webinarów na żywo

1. Sprzedawca świadczy usługi za pomocą środków porozumiewania się na odległość tj. przez Internet (Usługi elektroniczne). Usługi będące aktualnie dostępne publikowane są w Sklepie Sprzedawcy wraz z ich opisem, ceną i innymi istotnymi informacjami. Dostęp do usługi elektronicznej możliwy jest po uprzednim zawarciu Umowy ze Sprzedawcą w tym zakresie i zapłaceniu ceny, chyba, że Sprzedawca wyraźnie zaznaczył, że dostęp jest nieodpłatny.
2. Do Usług elektronicznych zalicza się w szczególności webinary/masterclassy/kursy live tj. spotkania grupowe prowadzone przez Sprzedawcę lub osoby trzecie wyznaczone przez Sprzedawcę – o ile takie osoby zostały przewidziane w opisie Produktu, za pomocą wybranej przez Sprzedawcę platformy, gdzie Sprzedawca (lub osoby trzecie wyznaczone przez Sprzedawcę) i uczestnicy, w tym Klient łączą się w czasie rzeczywistym określonym przez Sprzedawcę.
3. Skorzystanie z usługi jest możliwe przy spełnieniu następujących wymogów technicznych:
   1. posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym, umożliwiającym dostęp do Internetu;
   2. dostęp do Internetu;
   3. posiadanie przeglądarki internetowej w aktualnej wersji;
   4. posiadanie urządzenia umożliwiającego odbiór i przekaz głosu (lub głosu i obrazu);
   5. posiadanie aktywnego adresu mailowego.
4. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w dostępie do usługi. W przypadku wprowadzenia takiego ograniczenia, Sprzedawca w opisie danego Produktu lub w niniejszym Regulaminie wskazuje Klientowi, przez jaki czas lub na jakich zasadach Klient ma możliwość dostępu do usługi.
5. Odstąpienie od umowy o świadczenie usług oraz złożenie reklamacji następują zgodnie z zasadami wskazanymi w § 9 oraz § 11 poniżej, z zastrzeżeniem § 5 ust. 11 niniejszego Regulaminu.
6. Klient będący uczestnikiem w spotkaniu grupowym zobowiązany jest zachować w poufności wszystkie informacje, które omawiane są na spotkaniu, w tym uszanować prawo do prywatności oraz inne dobra osobiste pozostałych uczestników spotkania. Uczestnik zdaje sobie sprawę, że takie spotkania mają charakter grupowy i nie może oczekiwać, że całe lub znaczna część spotkania zostanie poświęcone jego problemowi.
7. Klient będący uczestnikiem spotkania grupowego, które jest nagrywane, nieodpłatnie udziela Sprzedawcy nieograniczonego czasowo ani terytorialnie zezwolenia na rozpowszechnianie jego wizerunku, w związku z udziałem w spotkaniu grupowym – w postaci publikacji jego wizerunku, jeśli jest on widoczny na nagraniu, a nagranie to stanowi następnie Treść cyfrową będącą Produktem Sprzedawcy. Klient udziela zgody na nagranie na początku spotkania grupowego. Jeśli Klient nie chce, aby jego wizerunek był widoczny na nagraniu, pozostawia wyłączoną kamerkę lub zgłasza niezwłocznie po spotkaniu żądanie Sprzedawcy, który dokonuje usunięcia wizerunku Klienta np. poprzez jego zamazanie.
8. Sprzedawca ma prawo wyłączyć uczestnika ze spotkania, jeśli mimo uprzedniego zwrócenia uwagi w tym zakresie pod rygorem wykluczenia ze spotkania, uczestnik w dalszym ciągu zakłóca przebieg spotkania w szczególności poprzez obrażanie innych uczestników bądź Sprzedawcy, uniemożliwianie innym uczestnikom bądź Sprzedawcy wypowiedzenie się, nagrywanie przebiegu spotkania bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
9. Brak uczestnictwa w spotkaniu grupowym nie ma wpływu na zawartą między Sprzedawcą a Klientem Umowę, a Klient nie może żądać ponownego wyznaczenia terminu spotkania, które już się odbyło. Jeśli uczestnik z własnego wyboru nie bierze udziału w spotkaniu grupowym uważa się, że Umowa została wykonana przez Sprzedawcę w tym zakresie.

§ 7 Licencja

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się w jakim zakresie udzielam Ci licencji na korzystanie z Produktu np. ebooka

1. Sprzedawca oświadcza, że treści cyfrowe dostępne w Sklepie i dostarczane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy, chyba, że inaczej wskazano w opisie danego Produktu lub samym Produkcie.
2. Jeśli Sprzedawca nie posiada praw autorskich do treści cyfrowej dostępnej w Sklepie lub jest współtwórcą treści cyfrowej dostępnej w Sklepie, Sprzedawca oświadcza, że na podstawie odpowiednich umów lub udzielonych mu zgód jest uprawniony do udzielenia Klientowi licencji (lub odpowiednio – sublicencji) na zasadach określonych poniżej.
3. W ramach zawieranej między Sprzedawcą a Klientem Umowy, Sprzedawca udziela Klientowi nieograniczonej w czasie oraz terytorialnie licencji niewyłącznej, chyba że inaczej wskazano w opisie Produktu (np. dostęp do treści lub usługi cyfrowej jest przyznany na czas oznaczony).
4. Licencja, o której mowa w ust. 3 powyżej udzielana jest na następujących polach eksploatacji:
   1. wprowadzanie treści cyfrowej do pamięci urządzenia/urządzeń Klienta – z wyłączeniem treści w postaci wideo;
   2. odczyt treści cyfrowej przez Klienta;
   3. dostęp do treści lub usługi cyfrowej przez Klienta zgodnie z opisem Produktu;
   4. druk treści cyfrowej na własny użytek osobisty Klienta;
   5. zmiana formatu pliku treści cyfrowej (np. z PDF na EPUB/MOBI) przez Klienta, dokonana na własny użytek osobisty.
5. Klient nie jest uprawniony do udostępniania treści lub usługi cyfrowej osobom trzecim.
6. Klient nie jest uprawniony do udzielania sublicencji (dalsza licencja).
7. Jeśli Klient chce uzyskać licencję na dodatkowych polach eksploatacji (np. wprowadzanie do obrotu w ramach własnej działalności gospodarczej), zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania takiej zgody oraz uzyskania dodatkowo płatnej licencji w tym zakresie, po uprzednim omówieniu warunków umowy.

§ 8 Płatności

Podsumowanie: Tutaj znajdziesz informacje dotyczące płatności w moim Sklepie

1. Sprzedawca oferuje możliwość dokonania płatności jedynie w formie przedpłat tj. przed realizacją zamówienia.
2. Płatności można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia spośród udostępnionych przez Sprzedawcę, m.in. płatności online Przelewy24, BLIK, płatność kartą – dostarczanych przez operatora płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (KRS 0000347935), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, PayPal – dostarczanych przez operatora płatności PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
3. Faktura lub inny dowód sprzedaży zostaje doręczona drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem otrzymania płatności za zamówienie, na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę. W razie braku automatycznego doręczenia faktury lub innego dowodu sprzedaży, Sprzedawca doręcza go drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail, na żądanie Klienta zgłoszone Sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami za pośrednictwem danych kontaktowych, o których mowa w § 2 ust. 6 Regulaminu.
4. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne polegające m.in. na udostępnieniu kuponu rabatowego (kwotowego lub procentowego) na wybrane Produkty lub cały asortyment albo obniżeniu ceny Produktu (kwotowo lub procentowo), obowiązujące przez limitowany czas (określony z góry lub do odwołania). Akcja promocyjna może być skierowana do określonej grupy odbiorców lub do nieograniczonego kręgu odbiorców. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba, że inaczej wskazano w komunikatach Sprzedawcy lub oddzielnych regulaminach. Sprzedawca może wprowadzić oddzielny regulamin promocji, regulujący zasady danej akcji promocyjnej.
5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Jeżeli Produkt jest dostępny w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia wprowadzenia do Sklepu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 9 Odstąpienie od umowy

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się czy przysługuje Ci uprawnienie do zwrotu w terminie 14 dni od zakupu i jak z niego skorzystać

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę ze Sprzedawcą – może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy – umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
2. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
3. 3. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1-2 powyżej, wystarczy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu.
4. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w formie dowolnej. Odstąpienie od Umowy następuje w drodze jednoznacznego oświadczenia. Skorzystanie z prawa do odstąpienia od Umowy może nastąpić np. poprzez:
   1. wysłanie do Sprzedawcy informacji na adres mailowy klaudia@momentzfrancuskim.pl;
   2. wysłanie do Sprzedawcy informacji na adres korespondencyjny: ul. Stanisława Dubois 21/8, 00-188 Warszawa.
5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (załącznik do tego Regulaminu) jest przekazywany także w formie elektronicznej w sposób wskazany w § 3 ust. 9 niniejszego Regulaminu.
7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. m.in.:
   1. umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy (zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta) oraz informację o udzielonej przez Klienta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy;
   2. umowy o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   3. umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności poprzez uniemożliwienie dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie Konta użytkownika w tym zakresie.
10. Jeżeli Klient wykonuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia, w tym wartości treści cyfrowych dostarczonych w ramach wykonywania Umowy.
11. W przypadku uznania, że Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy nie wywołuje skutków prawnych.
12. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
13. W przypadku odstąpienia od Umowy w części (tj. gdy zwrot nie dotyczy całego zamówienia), Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane od niego płatności za Produkty, co do których wykonywane jest prawo odstąpienia od Umowy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy w stosunku do części zamówienia.
14. W przypadku, o którym mowa w ust. 13 powyżej, jeśli Klient ponownie lub kilkukrotnie odstąpi od Umowy w części aż do wyczerpania całego zamówienia, zastosowanie znajdą postanowienia odnoszące się do odstąpienia od Umowy w całości.
15. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem.

§ 10 Reklamacja treści i usług cyfrowych Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się w jak możesz zgłosić reklamację zakupionej treści lub usługi cyfrowej np. ebooka, kursu

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z Umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
   2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z Umową, muszą:
   1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:

   – nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,

   – przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

   – publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Klienta o zawarciu Umowy;

   3. być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać,
   4. być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Klientowi przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, jeżeli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
6. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
9. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
10. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych;
    2. Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
    3. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
    4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniej próby doprowadzenia do ich zgodności z umową;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
11. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
12. Klient może skorzystać z formularza reklamacji dostępnego jako załącznik 2 do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
13. W zgłoszeniu warto wskazać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia tj. przede wszystkim swoje dane osobowe, numer zamówienia lub datę jego złożenia oraz określić niezgodność z umową jaka została stwierdzona przez Klienta oraz datę tego stwierdzenia, a także wskazać żądania wobec Sprzedawcy – w celu usprawnienia procesu reklamacji (nie jest to warunkiem przyjęcia reklamacji). Zgłoszenie należy wysłać zgodnie z danymi kontaktowymi Sprzedawcy wskazanymi w § 2 ust. 6 powyżej.
14. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku nieudzielenia odpowiedzi w terminie uważa się, że reklamacja została uznana. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku np. drogą mailową.
15. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną – koszty doprowadzenia do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
16. Sprzedawca dokonuje zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
17. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową.
18. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
19. Postanowienia ust. 1-18 powyżej stanowią przewidzianą przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność świadczenia z umową, którą szczegółowo reguluje rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 11 Reklamacja Usług elektronicznych

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się w jak możesz zgłosić reklamację Usług elektronicznych np. webinaru na żywo oraz usług świadczonych drogą elektroniczną np. funkcjonalności w Sklepie

1. Klient/Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji w zakresie Usług elektronicznych, o których mowa w § 6 Regulaminu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w § 2 ust. 2 Regulaminu.
2. Reklamacja powinna wskazywać w szczególności dane identyfikujące Klienta lub Użytkownika, w tym jego adres mailowy, dane identyfikujące zamówienie lub przedmiot reklamacji, a także zawierać żądanie reklamacji. Reklamacja składana jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w § 2 ust. 6 niniejszego Regulaminu.
3. Reklamacja dotyczy w szczególności niewykonywania lub nienależytego wykonywania umowy.
4. W ramach reklamacji Klient/Użytkownik może żądać w szczególności doprowadzenia do prawidłowego wykonywania umowy.
5. Sprzedawca po otrzymaniu reklamacji niezwłocznie przesyła Klientowi/Użytkownikowi na adres mailowy wskazany zgodnie z ust. 2 powyżej, potwierdzenie jej otrzymania.
6. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje drogą mailową, na adres mailowy wskazany zgodnie z ust. 2 powyżej.
7. Jeśli w złożonej reklamacji brakuje istotnych informacji umożliwiających m.in. identyfikację Klienta lub Użytkownika, przedmiotu reklamacji czy zrozumienie żądania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie wzywa reklamującego, tym samym sposobem komunikacji, którym kontaktował się on ze Sprzedawcą, do uzupełnienia reklamacji w terminie 7 dni. Czasu na uzupełnienie reklamacji nie wlicza się do czasu, o którym mowa w ust. 6 powyżej.
8. Jeśli Sprzedawca odrzuca reklamację, dołącza uzasadnienie swojej decyzji.
9. Jeśli Sprzedawca uwzględnia reklamację, niezwłocznie przystępuje do realizacji żądania reklamacji i powiadamia o tym zgłaszającego.

§ 12 Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usług elektronicznych lub Usług cyfrowych

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się jak zrezygnować z Umowy o świadczenie usług

1. Klient jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy z ważnej przyczyny, jaką jest w szczególności brak wykonywania Umowy lub nienależyte wykonywanie Umowy przez Sprzedawcę, jeżeli:
   1. doprowadzenie do prawidłowego wykonywania Umowy jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych trudności;
   2. Sprzedawca nie doprowadził do prawidłowego wykonywania Umowy w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
   3. niewykonywanie lub niewłaściwe wykonywanie Umowy przez Sprzedawcę występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić do prawidłowego wykonywania Umowy;
   4. niewykonywanie lub niewłaściwe wykonywanie Umowy przez Sprzedawcę jest na tyle istotne, że uzasadnia wypowiedzenie Umowy bez uprzedniej próby doprowadzenia do jej prawidłowego wykonywania;
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on do prawidłowego wykonywania Umowy w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
2. Ust. 1 powyżej stosuje się odpowiednio do żądania obniżenia ceny.
3. W przypadku umów zawartych na czas nieoznaczony Klientowi w każdym czasie przysługuje prawo wypowiedzenia umowy, bez podawania przyczyny. Jeśli w niniejszym Regulaminie wprowadzono postanowienia szczególne dotyczące wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieoznaczony (np. wprowadzenie okresu wypowiedzenia), zastosowanie mają te przepisy szczególne.
4. Sprzedawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy zawartej na czas nieoznaczony (umowa bezterminowa):
   1. z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia, z ważnej przyczyny, jaką jest:

   i.brak zgody Klienta na nowe warunki Umowy zaproponowane przez Sprzedawcę,

   ii.wycofanie ze sprzedaży Produktu;

   2. z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenia, z innej ważnej przyczyny jaką jest w szczególności zaleganie przez Klienta z płatnościami dłużej niż 7 dni, pomimo uprzedniego wezwania do pokrycia zaległości.
5. Sprzedawca jest uprawniony wypowiedzieć Umowę terminową z ważnej przyczyny jaką jest w szczególności zaleganie przez Klienta z płatnościami dłużej niż 7 dni, pomimo uprzedniego wezwania do pokrycia zaległości.
6. Wypowiedzenie umowy następuje poprzez wysłanie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, za pośrednictwem danych kontaktowych, o których mowa w § 2 ust. 6 Regulaminu.
7. W przypadku wypowiedzenia Umowy, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili upływu okresu wypowiedzenia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia. Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę, z wyłączeniem części odpowiadającej świadczeniom niezgodnym z Umową.

§ 13 Konto Klienta

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się na jakich zasadach działa Konto Klienta

1. W Sklepie możliwe jest założenie Konta Klienta. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne.
2. Poprzez kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego między Klientem a Sprzedawcą zawierana jest również umowa o prowadzenie Konta Klienta. Hasło do logowania Klient ustanawia bezpośrednio w formularzu do zamówienia. Po utworzeniu Konta, system wyśle do Klienta wiadomość e-mail z odnośnikiem umożliwiającym logowanie.
3. Jeśli przedmiotem Umowy jest produkt, do którego Klient otrzymuje dostęp poprzez platformę kursową, poprzez kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego między Klientem a Sprzedawcą zawierana jest również umowa o prowadzenie konta na platformie kursowej Sprzedawcy. Po utworzeniu konta, system wyśle do Klienta wiadomość e-mail z odnośnikiem umożliwiającym logowanie. Logowanie możliwe jest także z poziomu Sklepu w zakładce „Strefa Kursanta”.
4. Klient zobowiązany jest nie udostępniać danych do logowania osobom trzecim.
5. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony.
6. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie konta lub poprzez wypowiedzenie z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenie zgłoszone Sprzedawcy. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę, że wypowiedzenie umowy o prowadzenie konta na platformie kursowej może uniemożliwić mu korzystanie z zakupionego Produktu z jego winy.
7. Sprzedawca jest uprawniony zablokować dostęp do Konta oraz wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, z zachowaniem 3 dniowego okresu wypowiedzenia, jeżeli Klient korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem. § 17 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
8. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika Konta odbywa się na zasadach określonych w Polityce prywatności, o której mowa w § 14 poniżej.

§ 14 Przetwarzanie danych osobowych

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się kto przetwarza Twoje dane i na jakich zasadach

1. Administratorem danych osobowych jest Klaudia Fałat prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Klaudia Fałat, ul. Stanisława Dubois 21/8, 00-188 Warszawa, NIP 5253045426.
2. W zakładce Polityka prywatności i plików cookies dostępny jest dokument, który określa wszelkie informacje wymagane zgodnie z art. 13 i 14 RODO tj. m.in. zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu, a także zasady korzystania z plików cookies.

§ 15 Polubowne rozwiązywanie sporów (pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń)

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się gdzie możesz się zgłosić w razie wystąpienia sporu między nami

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Klient będący Konsumentem może m.in. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta (https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow) lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (reklamacji i dochodzenia roszczeń) można uzyskać m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl (w tym https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow).
3. Klient będący Konsumentem może także skorzystać z postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzone zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
4. Wykaz instytucji pomagających Konsumentom w ramach postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich znajduje się m.in. na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl/ – w zakresie działalności Sprzedawcy jest to przede wszystkim Inspekcja Handlowa.
5. Klient będący Konsumentem może także skorzystać ze Stałych Sądów Polubownych przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.
6. Warunkiem prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest zgoda zarówno Klienta, jak i Sprzedawcy.
7. Gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Klientowi oświadczenie o:
   1. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu (wraz z informacją o podmiocie uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy) albo
   2. odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
8. Jeżeli Sprzedawca nie złożył żadnego oświadczenia, o którym mowa w ust. 7 powyżej, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
9. Wniosek o wszczęcie postępowania składany jest do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.
10. Wniosek do sądu polubownego wnosi się sądu właściwego ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta albo siedzibę Sprzedawcy.

§ 16 Opinie

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się na jakich zasadach publikowane są Opinie

1. Klient jest uprawniony do wyrażenia opinii o zakupionym Produkcie, jednak Sprzedawca nie zbiera aktywnie takich opinii oraz nie udostępnia w Sklepie formularza opinii.
2. Sprzedawca wskazuje także, ze zakazane jest wyrażanie nieuczciwych opinii, w szczególności poprzez twierdzenie, że opinia dotyczy zakupionego Produktu, podczas gdy osoba zamieszczająca opinię nie jest rzeczywistym Klientem i nie używała Produktu.
3. Jeśli Sprzedawca otrzyma opinię o Produkcie za pośrednictwem wiadomości prywatnej w mediach społecznościowych lub inną drogą elektroniczną – jest on uprawniony do prezentacji wybranych przez siebie opinii, w szczególności w zakresie działań promocyjnych prowadzonych w mediach społecznościowych oraz na stronie Sklepu. Otrzymywane w ten sposób opinie nie są przez Sprzedawcę aktywnie weryfikowane czy zostały wyrażone przez osoby, które rzeczywiście Produkt kupiły lub go używały, jednakże mając na względzie ust. 2 powyżej oraz fakt, że opinie odnoszą się do Produktów (np. ebook), których treść Klient poznaje dopiero po dokonaniu zakupu, a opinie odnoszą się do treści takiego produktu, znacząco zwiększa prawdopodobieństwo, że opinie odzwierciedlają doświadczenia rzeczywistych klientów.
4. Sprzedawca nie modyfikuje opinii. Nie są jednak publikowane wszystkie opinie, które Sprzedawca otrzymuje za pośrednictwem wiadomości prywatnej w mediach społecznościowych lub inną drogą elektroniczną, ponieważ Sprzedawca nie prezentuje opinii w stały, ustrukturyzowany sposób, a jedynie udostępnia je cyklicznie jako element treści marketingowych związanych z promocją Produktów w mediach społecznościowych lub na stronie Sklepu.
5. Sprzedawca dokonując wyboru prezentowanych opinii, otrzymanych zgodnie z ust. 3 powyżej, kieruje się ich użytecznością dla pozostałych Klientów, w szczególności wybierając opinie, które opisują wrażenia związane z korzystaniem z Produktu, wskazując m.in. na jego cechy, użyteczność, osobiste doświadczenia w korzystaniu z Produktu.
6. Klient pozostawiający Opinię z chwilą jej publikacji lub z chwilą wysłania jej za pośrednictwem mediów społecznościowych Sprzedawcy lub inną drogą elektroniczną – udziela Sprzedawcy nieograniczonej w czasie oraz terytorialnie licencji niewyłącznej na wykorzystanie Opinii w celach marketingowych i promocyjnych.
7. Licencja, o której mowa w ust. 6 powyżej obejmuje następujące pola eksploatacji:
   1. a) utrwalanie i zwielokrotnianie Opinii, w szczególności poprzez umieszczanie Opinii w różnych miejscach Sklepu Sprzedawcy oraz w mediach społecznościowych Sprzedawcy, a także w publikacjach reklamowych Produktów Sprzedawcy czy innego rodzaju komunikatach marketingowych Sprzedawcy;
   2. rozpowszechnianie Opinii, w szczególności poprzez publiczne udostępnianie w różnych miejscach Sklepu Sprzedawcy oraz w mediach społecznościowych Sprzedawcy, a także w publikacjach reklamowych Produktów Sprzedawcy czy innego rodzaju komunikatach marketingowych Sprzedawcy;
8. Klient zobowiązuje się nie wykonywać swoich osobistych praw autorskich do utworów, o których mowa w ust. 6 powyżej. Jednocześnie Klient upoważnia Sprzedawcę i jego następców prawnych do wykonywania osobistych praw autorskich Klienta do utworów, o których mowa w ust. 6 powyżej.
9. Klient może wypowiedzieć w każdym czasie umowę licencji, o której mowa powyżej, z zachowaniem ustawowych terminów wypowiedzenia. Do złożenia wypowiedzenia wystarczy złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia.

§ 17 Nielegalne treści

Podsumowanie: Tutaj dowiesz się jakie treści są tutaj nielegalne i jak je zgłosić

1. Sprzedawca nie prowadzi monitorowania treści publikowanych przez osoby trzecie w Sklepie lub prowadzonych przez niego grupach albo komunikatorach na zewnętrznych platformach.
2. Za Nielegalne treści stanowiące naruszenie niniejszego Regulaminu uważa się w szczególności treści:
   1. o charakterze bezprawnym tj. naruszające prawo, w tym prawa własności intelektualnej (w tym prawo autorskie), dobra osobiste osób trzecich lub Sprzedawcy, prawo ochrony danych osobowych,
   2. dyskryminujące, nawołujące do nienawiści, ksenofobiczne, rasistowskie, wulgarne, powszechnie uznane za obraźliwe,
   3. mogące wprowadzać w błąd,
   4. promujące zachowania niebezpieczne dla zdrowia,
   5. promujące działalność (w tym usługi i produkty) osoby publikującej treść lub osobę publikującą treść lub działalność (w tym usługi i produkty) osoby trzeciej lub osobę trzecią,
   6. o charakterze spamu,
   7. zakłócające działanie Sklepu,
   8. nieodnoszące się do treści komentowanego artykułu lub nieodnoszące się do opiniowanego Produktu,
   9. zawierające irrelewantne linki.
3. Jeśli Sprzedawca samodzielnie zauważy pojawienie się w Sklepie lub prowadzonych przez niego grupach na zewnętrznych platformach Nielegalnych treści, Sprzedawcy przysługują uprawnienia, o których mowa w ust. 10 poniżej.
4. Osoba publikująca treść uznaną przez Sprzedawcę za nielegalną stosownie do ust. 3 powyżej, uprawniona jest do odwołania się od decyzji za pośrednictwem adresu e-mail: klaudia@momentzfrancuskim.pl. Ust. 11 poniżej stosuje się odpowiednio.
5. Sprzedawca wdrożył mechanizm umożliwiający dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie mu obecności w jego Sklepie lub prowadzonych przez niego grupach albo komunikatorach na zewnętrznych platformach określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne treści.
6. Zgłoszenie Nielegalnych treści, o których mowa w ust. 5 powyżej jest możliwe na adres mailowy Sprzedawcy klaudia@momentzfrancuskim.pl. Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią Nielegalne treści;
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw: przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych dzieci, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, a także podżeganie, pomocnictwo i usiłowanie popełnienia któregokolwiek z tych przestępstw;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
7. W przypadku otrzymania zgłoszenia zgodnie z ust. 6 powyżej, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podane w zgłoszeniu dane kontaktowe potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
8. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia powiadamia osobę zgłaszającą oraz inne osoby zainteresowane (np. osobę publikującą treść uznaną za nielegalną, o ile Sprzedawca posiada jej dane kontaktowe) o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie.
9. W decyzji, o której mowa w ust. 8 powyżej Sprzedawca wskazuje co najmniej treść decyzji o odmowie uwzględnienia zgłoszenia albo o jego uwzględnieniu i rozstrzygnięciu wraz z uzasadnieniem, a także przekazuje informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji. Sprzedawca nie musi przedstawiać uzasadnienia, gdy informacje są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.
10. W razie uznania przez Sprzedawcę, stosownie do powyższych postanowień, że treść stanowi Nielegalną treść, Sprzedawca, stosownie do okoliczności i według swojego wyboru, jest uprawniony m.in. do:
    1. oznaczenia treści jako nielegalnej,
    2. usunięcia treści,
    3. ograniczenia widoczności informacji,
    4. uniemożliwienia dostępu do informacji,
    5. zawieszenie lub zamknięcie konta klienta, konta na platformie kursowej, zablokowanie lub usunięcia z grupy albo komunikatora.
11. Sprzedawca uznając odwołanie za uzasadnione przywraca treść uznaną za nielegalną lub wobec uznania odwołania za niezasadne przesyła odwołującemu się, tym samym kanałem komunikacji, stosowną informację wraz ze wskazaniem powodów uznania treści za nielegalną.
12. Inne działania niedozwolone stanowią czynności o charakterze bezprawnym tj. naruszające prawo, w tym prawa własności intelektualnej, polegające m.in. na kopiowaniu lub udostępnianiu treści lub usług cyfrowych stanowiących Produkty Sprzedawcy lub ich części – osobom nieuprawnionym.
13. W przypadku wystąpienia innych działań niedozwolonych, o których mowa w ust. 12 powyżej, Sprzedawca, w pierwszej kolejności, wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń i usunięcia skutków naruszenia, a gdyby zaprzestanie naruszeń i usunięcie skutków naruszenia było niemożliwe lub mimo upływu rozsądnego terminu nie doszło do zaprzestania naruszeń i usunięcia skutków naruszenia albo działania niedozwolone miały charakter rażący, Sprzedawcy przysługuje uprawnienie do wypowiedzenia Umowy z winy Klienta, usunięcia z grupy w mediach społecznościowych albo innego rodzaju zablokowania dostępu do treści lub usług cyfrowych – w zależności od przedmiotu Umowy i sposobu jej wykonywania.

§ 18 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Regulaminie z powodu zmian w prawie, wydanych orzeczeń sądowych lub decyzji administracyjnych, zmian w modelu biznesowym Sprzedawcy, zmian technicznych. Zmiany dokonywane są na przyszłość, tj. nie mają zastosowania do Umów już zawartych lub ofert już złożonych, chyba, że zmiana dotyczy dostosowania Regulaminu do obowiązującego prawa oraz orzeczeń i decyzji wydanych wobec Sprzedawcy.
3. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu, o której mowa w ust. 2 powyżej, stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne będą poniżej niniejszego Regulaminu w postaci odnośnika.
4. Do ofert złożonych przez Klienta zgodnie z § 3 ust. 1-6 niniejszego Regulaminu przed zmianą Regulaminu, o której mowa w ust. 2 powyżej, stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia oferty, a w konsekwencji do zawartej w ten sposób Umowy również ma zastosowanie Regulamin obowiązujący przed zmianą Regulaminu, o której mowa w ust. 2 powyżej tj. w dacie złożenia oferty. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne będą poniżej niniejszego Regulaminu w postaci odnośnika.
5. Aktualizacja danych kontaktowych Sprzedawcy nie stanowi zmiany Regulaminu. Sprzedawca podejmuje jednak uzasadnione kroki, aby w jak najszerszym zakresie powiadomić Klientów o aktualizacji, np. poprzez wyświetlenie odpowiedniego banneru informacyjnego w Sklepie.
6. W przypadku umowy o prowadzenie Konta lub innej umowy o charakterze ciągłym zawartej ze Sprzedawcą, która zaczęła być świadczona przed zmianą Regulaminu, o której mowa w ust. 2 powyżej, Sprzedawca informuje Klienta o zmianie Regulaminu drogą mailową, z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Zmiana ma zastosowanie do Klienta, jeśli wyraził on zgodę na kontynuację umowy z wprowadzonymi przez Sprzedawcę zmianami, chyba, że zmiana dotyczy dostosowania Regulaminu do obowiązującego prawa oraz orzeczeń i decyzji wydanych wobec Sprzedawcy lub nie dotyczy odebrania praw i nałożenia obowiązków na Klienta.
7. W przypadku braku wyrażenia przez Klienta zgody, o której mowa w ust. 6 powyżej i z zastrzeżeniem tam wskazanym, usługa prowadzenia Konta lub inna umowa o charakterze ciągłym jest świadczona zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dacie zawarcia umowy. § 12 ust. 4 stosuje się.
8. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B), Sprzedawca, w granicach dopuszczanych przez powszechnie obowiązujące przepisy, wyłącza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy (w tym z tytułu rękojmi) tj. w szczególności z wyłączeniem sytuacji, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy nastąpiło z winy umyślnej Sprzedawcy. Sprzedawca w granicach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym ogranicza także swoją odpowiedzialność do rzeczywistej szkody (z pominięciem utraconych korzyści).
9. Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą oraz dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych ze stosowaniem Regulaminu jest prawo polskie, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawa, które byłoby właściwe w braku wyboru nie można wyłączyć w drodze umowy, stosownie do postanowień Rozporządzenia PE i Rady (We) Nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
10. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny, z zastrzeżeniem możliwości prowadzenia pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów, o którym mowa w § 15 powyżej.
11. W przypadku Przedsiębiorców (B2B), spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.